Ngày 30/7 vừa qua, được sự đồng ý của Bộ Thông tin-Truyền thông, VNPT chính thức công bố mức giảm từ 10 – 15% cước dịch vụ điện thoại di động hai mạng Vinaphone và Mobifone.

VNPT cũng quy định rõ, hai mạng di động Vinaphone và Mobifone sẽ chính thức áp dụng mức cước trong đầu tháng 8/2010, chậm nhất là trước ngày 10/8.

Theo đó, phương thức tính cước là block (6 giây + 1 giây); cuộc gọi liên lạc chưa đến 06 giây được tính cước là 1 block. Các mức cước ban hành đã bao gồm thuế VAT.

Với dịch vụ di động trả trước cơ bản: cước gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone, và cước Vinaphone gọi cố định VNPT là 118 đồng/block; 19,66 đồng/ giây tiếp theo; Cước dịch vụ Mobifone, Vinaphone gọi ngoại mạng là 138 đồng/block và 23 đồng/ giây tiếp theo.

 

Với dịch vụ điện thoại trả sau: Cước thuê bao là 49.000 đồng/thuê bao/tháng; Cước gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone và cước Vinaphone gọi cố định VNPT là 88 đồng/block và 14,66 đồng/giây tiếp theo; Cước Mobifone, Vinaphone gọi ngoại mạng là 98 đồng/block và 16,33 đồng/giây tiếp theo.

Với dịch vụ điện thoại di động trả trước thời hạn sử dụng linh hoạt: Cước gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone, và cước Vinaphone gọi cố định VNPT là 158 đồng/block; 26,33 đồng/ giây tiếp theo; Cước dịch vụ Mobifone, Vinaphone gọi ngoại mạng là 178 đồng/block và 29,66 đồng/ giây tiếp theo.

 

Với dịch vụ di động trả trước dành cho sinh viên và học sinh: Cước gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone, và cước Vinaphone gọi cố định VNPT là 118 đồng/block; 19,66 đồng/ giây tiếp theo; Cước dịch vụ Mobifone,Vinaphone gọi ngoại mạng là 138 đồng/block và 23 đồng/ giây tiếp theo.

 
Với dịch vụ di động trả trước nội vùng: khi thuê bao gọi trong vùng: cước gọi nội mạng Mobifone, Vinaphone, và cước Vinaphone gọi cố định VNPT là 88 đồng/block; 14,66 đồng/ giây tiếp theo; Cước dịch vụ Mobifone, Vinaphone gọi ngoại mạng là 128 đồng/block và 21,33 đồng/ giây tiếp theo; khi thuê bao gọi ngoài vùng là 188 đồng/block và 31,33 đồng/giây tiếp theo.

Với dịch vụ di động trả trước dành cho người có thu nhập thấp: Cước nội mạng và liên mạng là 100 đồng/block; từ giây thứ 7 đến giây thứ 10 là 16,67 đồng/giây; từ giây thứ 11 trở đi là 26,67/giây.

Theo VNPT

Read more…

Bạn trai em vừa gửi tin nhắn cho em bằng giọng nói từ mạng di động MobiFone nhưng em chưa biết cách mở và sử dụng vì đây là dịch vụ mới, lần đầu tiên xuất hiện ở Việt Nam. Mong tòa soạn giúp đỡ em với? (Huongdalan@gmail.com)

Trả lời: Không chỉ riêng mình bạn mà mấy ngày gần đây, Tòa soạn cũng thường xuyên nhận được câu hỏi về dịch vụ nhắn tin bằng giọng nói (Voice SMS) của mạng di động MobiFone vì dịch vụ này mới xuất hiện, lần đầu tiên có mặt ở thị trường Việt Nam.

Voice SMS là dịch vụ được đăng ký mặc định cho tất cả các chủ thuê bao trả sau và thuê bao trả trước còn tiền trong tài khoản. Cước phí của dịch vụ này là 500 đồng/Voice SMS đối với người gửi và người nhận được miễn phí. Mỗi tin nhắn được phép kéo dài trong 30 giây. Người nhận tin nhắn được nghe tối đa tin nhắn 2 lần sau đó hệ thống sẽ tự động xóa tin nhắn. Mỗi tin nhắn được lưu trữ trên hệ thống trong vòng 7 ngày, sau đó sẽ tự động bị xóa. Số lượng tin nhắn tối đa cho mỗi khách hàng là không quá 20 tin, nếu vượt quá 20 tin, hệ thống sẽ tự động xóa những tin nhắn cũ nhất.

Để gửi tin nhắn Voice SMS, người dùng có thể áp dụng 2 cách: Có thể quay số 9302 sau đó là số người nhận; hoặc quay số 93028 và làm theo hướng dẫn để gửi tin nhắn. Mỗi tin nhắn Voice SMS có thể gửi tới một cá nhân hoặc gửi tới một nhóm người nhận.

Để nhận tin nhắn đối với thuê bao nội mạng MobiFone, có thể thực hiện theo hai cách: thực hiện quay số theo hướng dẫn của bản tin SMS thông báo của hệ thống, hoặc quay số 930288 để nghe tin nhắn mới nhất.

Các thuê bao ngoài mạng MobiFone có thể nhận tin nhắn Voice SMS theo 2 cách: Thực hiện theo hướng dẫn của tin nhắn SMS thông báo, dạng: “Quý khách có một tin nhắn mời từ 090xxxxxxx, hãy gọi 0932355555 và nhập mã yyyyyyy để nghe”; hoặc gọi điện tới số 0932355555 và thực hiện theo hướng dẫn để nghe Voice SMS

Read more…

Thay đổi gói cước bằng cách thông báo tin nhắn đến khách hàng, nhưng do thuê bao không để ý nội dung, cả nhà mạng và người dùng đều lâm vào cảnh "khóc dở mếu dở".

Gần đây, nhiều nhà mạng đang thực hiện việc chuyển đổi, tái cơ cấu lại các dịch vụ, trong đó có dịch vụ 3G. Việc cơ cấu lại khiến một số gói cước cũ của nhà mạng dừng hoạt động và không ít gói được sáp nhập, chuyển đổi. Bằng cách nhắn tin đến khách hàng thông qua tổng đài, nhiều nhà mạng đã cập nhật chương trình thay đổi gói cước đến khách hàng.

Mới đây, trong chương trình điều chỉnh gói cước Internet mới, MobiFone cũng có thông báo bằng tin nhắn tổng đài đến từng người dùng về việc ngừng tiếp nhận đăng ký mới và gia hạn các gói cước M5, M50, D30. Thay vào đó, khách hàng lựa chọn dùng các gói thay thế tương ứng là M10, MIU và Big MIU. Với những thuê bao không tiến hành đăng ký lại, không hủy dịch vụ Mobile Internet, tài khoản chính không đủ tiền quy định cho gói cước mới, dịch vụ sẽ tự động chuyển về gói M0 (không thuê bao tháng, hạn sử dụng, phí lưu lượng là 75 đồng cho mỗi 50kB tải lên hoặc xuống). Ngoài ra, khách hàng còn có thể liên hệ với tổng đài của MobiFone để được giải đáp về các chính sách mới này của nhà mạng.

Tuy nhiên, trong thực tế, do tin nhắn tổng đài thường để dưới dạng [QC] nên có khá nhiều khách hàng lại bỏ qua tin nhắn từ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, hoặc không tìm hiểu kỹ nội dung gói cước mới. Đến cuối tháng, cước thanh toán vượt trội, người dùng mới bắt đầu tìm hiểu dịch vụ và phương thức chuyển đổi gói cước của nhà mạng thì đã quá muộn. Cước phí tăng gấp nhiều lần, người dùng kêu trời về chi phí, trong khi nhà mạng lại "mang tiếng" không thông báo kịp thời, dù tin nhắn hướng dẫn đến trước đó cả tuần và đã được nhắc lại trước khi thay đổi gói cước một ngày.

Theo đại diện một nhà mạng lớn tại Việt Nam, việc gọi điện thông báo cho các thuê bao về các nội dụng chuyển đổi là một việc không hề dễ dàng. "Hiện nay, số người dùng dịch vụ 3G thông qua di động của các nhà mạng đã lên tới hàng chục triệu thuê bao. Nhà mạng khó có thể gọi điện thông báo tới từng thuê bao về việc thay đổi một số gói cước, vì trong nhiều trường hợp, việc này có thể làm phiền tới khách hàng".

Read more…

Chiều ngày 14/05/2013, tại trụ sở chính MobiFone đã diễn ra lễ quay số trúng thưởng Mừng sinh nhật vàng, dành cho 20 khách hàng may mắn có cơ hội nhận phần thưởng với tổng giá trị là 280 triệu đồng (chương trình thực hiện khoảng thời gian từ ngày 02/05 đến 12/05, không tính ngày nghỉ 05/05/2013).

Chương trình được thực hiện khách quan qua phần mềm quay số, với sự hỗ trợ của các khách hàng, sự chứng kiến của đại diện Cục Xúc tiến Thương mại, và đại diện cơ quan truyền thông báo chí.

Read more…

MobiFone thông báo đã triển khai nhiều biện pháp mạnh để ngăn chặn việc phát tán những tin nhắn có nội dung phản cảm tới khách hàng của mình.

Read more…

Chiều ngày 14/05/2013, tại trụ sở chính MobiFone đã diễn ra lễ quay số trúng thưởng Mừng sinh nhật vàng, dành cho 20 khách hàng may mắn có cơ hội nhận phần thưởng với tổng giá trị là 280 triệu đồng (chương trình thực hiện khoảng thời gian từ ngày 02/05 đến 12/05, không tính ngày nghỉ 05/05/2013).

Chương trình được thực hiện khách quan qua phần mềm quay số, với sự hỗ trợ của các khách hàng, sự chứng kiến của đại diện Cục Xúc tiến Thương mại, và đại diện cơ quan truyền thông báo chí.

Read more…

Thuê bao trả sau sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến SeANet (www.seanet.vn) của SeABank và thực hiện thanh toán hóa đơn điện thoại MobiFone sẽ được giảm ngay 5% tổng số tiền thanh toán cước trong 6 tháng liên tiếp.

Read more…

Chiều ngày 25/04/2013, tại Hội trường Tầng 3, tòa nhà MobiFone - Yên Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội, Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (thuộc MobiFone) đã tổ chức lễ quay số xác định khách hàng trúng thưởng Chương trình khuyến mãi “Sinh nhật Vàng” (từ ngày 10/04/2013 đến ngày 23/04/2013).

Read more…

Nếu nhanh tay nạp thẻ trả trước thanh toán cước của mình qua hình thức FastPay, các thuê bao trả sau MobiFone có cơ hội hưởng ưu đãi lớn…

 

MobiFone vừa tung ba ngày khuyến mại tặng 50% giá trị thẻ nạp cho thuê bao trả sau của nhà mạng. Theo chương trình này, từ hôm nay, 24 đến 26/4, các thuê bao trả sau thực hiện nạp tiền qua FastPay vẫn đang hoạt động, khóa 1 chiều, khóa 2 chiều - đang trong thời gian giữ số, nạp tiền đều được tặng ngay 50% mệnh giá thẻ nạp vào tài khoản.

 

Read more…

Các nhà mạng di động lo ngại những ứng dụng miễn phí OTT (Over The Top) làm họ thất thu hàng nghìn tỉ đồng, nhưng ở khía cạnh khác đây lại là lợi ích mà người dùng được hưởng từ “làn sóng công nghệ mới".

Read more…

Từ 1/4/2013, MobiFone cung cấp gói cước Big MIU với tốc độ tối đa 7,2 Mbps cho 3,5 GB đầu tiên, ngoài mức giới hạn này khách hàng sẽ được truy cập Internet với tốc độ bình thường và được miễn phí cước phát sinh ngoài gói này.

Read more…

Những ngày qua, người dùng của 2 nhà mạng lớn tại Việt Nam là Mobifone và Vinaphone nhận được nhiều tin nhắn từ phía tổng đài chăm sóc khách hàng thông báo về việc tăng giá cước các gói dịch vụ Internet di động. Lí do thực sự sau động thái này là gì?

Read more…

Mấy ngày gần đây nhiều thuê bao MobiFone nhận được tin nhắn từ đầu số tổng đài 090 cho biết sẽ tăng giá gói cước Internet không giới hạn MIU.

Cụ thể, từ ngày 1/4/2013, giá gói cước Internet không giới hạn MIU của MobiFone sẽ tăng lên 50.000 đồng/tháng, so với giá trước đó là 40.000 đồng/tháng, gói cước internet không giới hạn ưu tiên cho sinh viên cũng tăng thêm 15.000 đồng lên 35.000 đồng/tháng.

Cùng với việc tăng giá, các gói cước Internet của MobiFone kể trên được tăng thêm 100 MB dung lượng, đạt 600 MB dung lượng miễn phí ở tốc độ cao 7,2Mbps. Cũng như gói MIU khi chưa tăng giá, sau khi dùng hết 600 MB dung lượng ở tốc độ 7,2Mbps, băng thông của người dùng sẽ hạ về tốc độ 256kbps.

Nhà mạng “anh em” với MobiFone là VinaPhone cũng đã điều chỉnh giá gói cước Internet không giới hạn MAX và MAXS cho sinh viên, học sinh tương tự.

Read more…

MobiFone thông báo đã triển khai nhiều biện pháp mạnh để ngăn chặn việc phát tán những tin nhắn có nội dung phản cảm tới khách hàng của mình.

Read more…

Không phải bây giờ, roaming di động mới được Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam triển khai. Tuy nhiên, ở thời điểm này, việc roaming di động giữa hai mạng VinaPhone, MobiFone đang được thực hiện với quyết tâm, nỗ lực cao.

 

Dịch vụ chuyển vùng liên lạc trong nước - Roaming di động được nhận định là một trong những phương thức hiệu quả nhất trong việc dùng chung cơ sở hạ tầng, tiết kiệm chi phí, và trên hết, giúp khách hàng luôn “trong vùng phủ sóng” dù bất kỳ nơi đâu. Ở những nơi vùng phủ của mạng MobiFone còn hạn chế thì thuê bao sẽ được roaming sang VinaPhone và ngược lại.

 

Dịch vụ chuyển vùng giữa hai mạng di động được đánh giá góp phần mở rộng vùng phủ sóng, hỗ trợ nhau khi mạng lưới gặp sự cố hoặc quá tải. Không những vậy nó còn góp phần tăng doanh thu cho cả hai doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.

 

Đặc biệt, từ hơn một năm qua, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT đã liên tục triển khai nhiều cuộc họp với hai mạng di động VinaPhone, MobiFone nhằm triển khai kế hoạch roaming trực tiếp thuê bao của hai mạng. Công tác roaming không chỉ được thực hiện cho công nghệ 2G mà cả 3G

 

Để tiến hành thực hiện roaming thành công, hai nhà mạng đã phải nỗ lực khắc phục những khó khăn, vận hành, khai thác theo quy trình, quy chuẩn chặt chẽ, hạn chế tối đa rủi ro rớt mạng. Hai mạng đã có sự phối hợp chặt chẽ với nhau trong quá trình quy hoạch và triển khai dịch vụ, nghiên cứu thời điểm khả thi nhất.

 

Tính đến hết tháng 11/2012, đã có tới 2 triệu thuê bao MobiFone roaming sang mạng VinaPhone, khoảng 2,6 triệu thuê bao VinaPhone roaming sang mạng MobiFone. Có tới 4,5 triệu tin nhắn SMS của MobiFone roaming trong mạng VinaPhone và có 5 triệu tin nhắn VinaPhone roaming sang mạng MobiFone.

 

Thời gian tới, thuê bao hai mạng VinaPhone, MobiFone không chỉ được roaming về thoại, SMS mà còn được roaming nạp tiền USSD trên nền công nghệ 2G, 3G và roaming cả các dịch vụ giá trị gia tăng...

Theo VnMedia

Read more…

Trong ba ngày, từ hôm nay, 20/2 đến hết 22/2, thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone khi nạp thẻ, thanh toán cước qua Fastpay sẽ được nhà mạng tặng 50% giá trị thẻ nạp.

Read more…

Đại diện Viettel và MobiFone đều khẳng định, đỉnh điểm lưu lượng của đêm Giao thừa mới chỉ chiếm khoảng từ 50-80% tải của hệ thống và không xảy ra tình trạng nghẽn mạng nào, ngay cả tại các điểm tập trung đông người.

Đại diện MobiFone và Viettel khẳng định không xảy ra tình trạng nghẽn mạng nào, ngay cả tại các điểm tập trung đông người. Ảnh: Internet.

Read more…

Các nhà mạng di động đang gấp rút hoàn thiện các biện pháp bảo đảm liên lạc thông suốt trước, trong và sau Tết Nguyên đán, trong đó các biện pháp chống nghẽn mạng 3G được chú trọng nhất.

Xe trạm phát sóng di động để phát sóng và tăng cường phủ sóng cho các địa bàn trong dịp lễ hội - Ảnh: N.KHÁNH.

Read more…

Không chỉ được nhà mạng chiết khấu 5% giá trị nạp tiền, các thuê bao khi thanh toán online qua website mobifone.com.vn còn được tham gia giải thưởng với những phần quà cực hấp dẫn…

Read more…

Ngày 25/1, Công ty thông tin di động MobiFone cho biết, đơn vị đã tăng cường thêm 4.000 trạm 2G, 3G nhằm nâng cao năng lực mạng lưới, đáp ứng nhu cầu liên lạc tăng đột biến của hơn 43 triệu thuê bao trong dịp Tết Nguyên đán Quý Tỵ 2013.

Read more…