Bán hàng trên mạng, có nơi dùng chiêu lừa người tiêu dùng nhưng cũng có nơi công khai bán hàng giả.

Quảng cáo một đằng, bán hàng một nẻo

Là tín đồ của các website mua theo nhóm, chị Lê Phương không bỏ lỡ cơ hội mua hàng giá rẻ ở rất nhiều lĩnh vực từ ăn uống, vui chơi, giải trí tới làm đẹp. Cũng có dịch vụ khiến chị hài lòng nhưng có không ít dịch vụ khiến chị bức xúc.

Năm ngoái, chị mua voucher tiêu mỡ bằng công nghệ cavitation và signerol loại bỏ 150ml mỡ bụng tại Pamas Spa. Theo giới thiệu của hotdeal, voucher này trị giá 1.765.000 đồng, giảm xuống chỉ còn 320.000đ. Thấy giá quá hời, chị Lê Phương vội vàng mua 2 phiếu để đi làm đẹp cùng bạn.

Chị kể, khi tới nơi, chị phải mất hơn 30 phút trò chuyện cùng nhân viên tư vấn. Nội dung của cuộc trò chuyện dài này hóa ra rất đơn giản. Nhân viên tư vấn kiểm tra vòng 2 của chị và phán chị thuộc dạng “mỡ cứng” nên thời gian điều trị khá lâu dài.

Chị Phương chia sẻ: “Tôi không quan tâm lắm thời gian điều trị kéo dài là bao lâu mà quan tâm tới… tốn bao nhiêu tiền. Tôi thực sự sốc khi cô nhân viên tiết lộ tổng chi phí mà tôi bỏ ra để làm bay hơi chỗ mỡ thừa là… 14, 15 triệu đồng”.

“Tôi không am hiểu lắm về vấn đề làm đẹp nhưng vẫn biết chắc rằng chỉ một lần điều trị chưa thể cải thiện được vòng 2. Tôi tính mua 2 voucher dùng thử nếu thấy ổn sẽ dùng thêm. Nhưng tôi vẫn chẳng thể tưởng tượng ra con số 15 triệu. Và tôi biết rằng một lần điều trị trị giá 320.000 đồng kia chẳng thể mang lại điều gì. Thật lãng phí!”.

Read more…

Trước phản ánh về hoạt động của một số doanh nghiệp lợi dụng thương mại điện tử để huy động lượng tiền mặt lớn từ mạng lưới người tham gia từ mạng lưới “đa cấp”,  Cục Thương mại điện tử và CNTT (Bộ Công Thương) đã ra khuyến cáo người tiêu dùng thận trọng khi tham gia những website dạng này.

 

Bên cạnh đó, Cục Thương mại điện tử và CNTT kêu gọi các cá nhân, tổ chức phản ánh hoạt động kinh doanh không đúng pháp luật của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử với cơ quan chức năng để có hướng xử lý.

 

Cục cũng nhận được phản ánh của một số cá nhân về việc các doanh nghiệp nói trên khi tiếp xúc với khách hàng đã đưa thông tin sai sự thật, nói rằng doanh nghiệp được Bộ Công Thương bảo trợ, qua đó tạo niềm tin cho khách hàng khi nộp tiền tham gia mạng lưới kinh doanh. Những thông tin này là hoàn toàn sai sự thật. Bộ Công Thương và các đơn vị thuộc Bộ không bảo trợ hay đảm bảo uy tín cho bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử nào đang hoạt động trên thị trường.

 

Thời gian gần đây, cộng đồng mạng xôn xao về việc một số website thương mại điện tử như muaban24..., shop360... bán hàng đa cấp trá hình núp bóng danh nghĩa sàn thương mại điện tử, rất nhiều người, mà đa số là sinh viên, hoặc những người thiếu hiểu biết đã đổ tiền vào đây. Cách thức hoạt động điển hình của những doanh nghiệp dạng này là thiết lập một website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử, trên đó cho phép những thành viên đã nộp tiền được mở một gian hàng ảo để giới thiệu, quảng bá sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Sau khi đóng một khoản phí ban đầu thì bên cạnh việc được mở gian hàng ảo trên website, mỗi thành viên được thêm quyền lợi là giới thiệu những người khác tham gia mua gian hàng ảo và hưởng hoa hồng vài chục phần trăm cho mỗi hợp đồng mà mình giới thiệu, nhờ tổng số tiền hoa hồng một người có thể được hưởng lên đến vài trăm triệu đồng.

 

Do mức hoa hồng hấp dẫn và cơ chế phân chia hoa hồng đa cấp, phần lớn những người nộp phí mua gian hàng ảo trên website đều hướng tới mục tiêu thu lợi nhuận từ hoạt động giới thiệu, lôi kéo người khác tham gia thay vì tiến hành kinh doanh trên những gian hàng này. Kết quả là đa số gian hàng trên các website dạng này đều là gian hàng trống, không có thông tin gì về chủ gian hàng cũng như sản phẩm cần bán.

 

Các doanh nghiệp lợi dụng danh nghĩa hoạt động thương mại điện tử như trên để thu lợi từ việc lôi kéo người tham gia website, trong khi không tập trung nâng cao chất lượng thông tin trên website, đang làm tổn hại tới lòng tin của cộng đồng, cản trở sự phát triển của lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển rất sôi động ở Việt Nam. 

 

 

Theo ICTNews

Read more…

Ngày 17/1, đại diện 123Mua.vn đã nhận giải Top 3 cuộc bình chọn "Website và dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) được người tiêu dùng ưa thích nhất” năm 2012.

"Website và dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) được người tiêu dùng ưa thích nhất” là chương trình bình chọn xuyên suốt từ năm 2009 đến nay do Sở Công thương phối hợp cùng Sở Thông tin truyền thông TP. HCM tổ chức. Với  tiêu chí  khách quan và minh bạch, chương trình nhằm vinh danh các doanh nghiệp tiêu biểu trong hoạt động TMĐT, đóng góp thiết thực cho quá trình phát triển TMĐT của nước nhà. 

Trong chương trình năm 2012, với sự tham gia của hơn 20.400 lượt bình chọn hợp lệ của người tiêu dùng trên cả nước, 123Mua.vn đã vinh dự nhận được danh hiệu Top 3 Sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử được ưa thích nhất. Đây là giải thưởng ý nghĩa cho những nỗ lực và đóng góp của 123Mua.vn trong thời gian qua dành cho người tiêu dùng và thị trường TMĐT tại Việt Nam.

Ông Nguyễn Thế Đông (thứ 2 từ trái qua) - Giám đốc 123Mua.vn - nhận giải thưởng từ BTC chương trình.

Ra mắt từ năm 2006 đến nay, 123Mua.vn đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển và tích lũy nhiều kinh nghiệm giá trị trong lĩnh vực kinh doanh TMĐT theo mô hình C2C (Customer to Customer) tại Việt Nam. Đến nay, 123Mua.vn là một trong những website TMĐT uy tín, chất lượng nhất Việt Nam và dần trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp quan tâm đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ chuyên nghiệp.

Read more…

123Mua.vn đã ra mắt phiên bản ứng dụng mua sắm trên iOS với nhiều tính năng giúp người mua dễ dàng tìm sản phẩm và liên lạc trực tiếp với shop bán hàng.

Ra đời từ 2006, 123Mua nhanh chóng phát triển trở thành một trong những website TMĐT hàng đầu Việt Nam với hơn một triệu thành viên chính thức và khoảng hơn 7 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Bên cạnh đó, 123Mua đã thu hút gần 900 Shop VIP và hơn 5.000 shop hàng được xác thực hoạt động thường xuyên trên website.

Read more…

Hiện chưa có số liệu thống kê đầy đủ và cập nhật về hoạt động của các website mua hàng theo nhóm ở Việt Nam song theo Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2011 thì trên trang dealcuatui.com đã tổng hợp số liệu từ 15 websites mua hàng theo nhóm phổ biến nhất tại Việt Nam cho thấy, tổng doanh thu của nhóm 15 websites này trong năm ngoái là hơn 673 tỉ đồng.

Tại thời điểm kinh tế còn nhiều khó khăn thì hình thức mua hàng theo nhóm (groupon) đang trở thành mô hình kinh doanh khá ăn khách. Người bán tiết kiệm tiền thuê cửa hàng, kho bãi… Tiền tiết kiệm lại được doanh nghiệp chuyển cho người tiêu dùng thông qua việc giảm giá, khuyến mãi. Người mua, nhờ cùng nhau mua số lượng nhiều, mua trực tuyến nên chẳng những tiết kiệm được thời gian đi mua sắm mà còn được hưởng nhiều ưu đãi, giảm giá từ các doanh nghiệp.

Mua hàng theo nhóm (Groupon) không còn xa lạ với cộng đồng, nhất là giới văn phòng, nhờ vào ưu thế cạnh tranh mạnh về giá so với mua sắm truyền thống. Từ ngày 15/01/2013, trang http://gmua.vn thuộc công ty VTC Telecom chính thức tham gia thị trường bán hàng theo nhóm ở Việt Nam.

Read more…