Khách hàng BlackBerry đang đứng trước những câu hỏi khó trả lời hiện nay là gắn bó với BlackBerry hoặc chuyển sang một nền tảng hệ điều hành smartphone khác. Nếu vẫn gắn bó với một thiết bị BlackBerry, người dùng có thể bỏ qua mọi cám dỗ từ các sản phẩm khác đang có trên thế giới. Với việc BlackBerry 10 chính thức được phát hành gần đây, kết hợp với đó là doanh số bán hàng BlackBerry Z10 khá chạy khiến người dùng đặt dấu hỏi về sức hấp dẫn của thiết bị mới.

Nếu bạn đang đắn đo khi xem xét một chiếc BlackBerry Z10 với một sản phẩm đối thủ khác như iPhone 5 hoặc Samsung Galaxy S III thì bài viết sau giúp bạn biết được ưu và nhược điểm của thiết bị mới từ BlackBerry (tên mới thay cho RIM) để bạn có thể có được sự lựa chọn tốt nhất.

Những điểm sáng giá nhất

Balance

Các doanh nghiệp có thể cung cấp smartphone BlackBerry hoặc cho phép nhân viên sử dụng smartphone của riêng mình thông qua chính sách có tên gọi là BYOD (liên quan đến thiết bị riêng), cần hỗ trợ khả năng bảo vệ dữ liệu của công ty. Với tính năng Balance, BB10 có khả năng cách ly các ứng dụng và dữ liệu cá nhân từ các ứng dụng và dữ liệu kinh doanh, chính vì vậy người dùng có thể dễ dàng đáp ứng các yêu cầu này.

Balance bảo vệ các ứng dụng và dữ liệu của công ty đang được truy cập bởi các ứng dụng cá nhân trên các thiết bị được quản lý. Nó chặn các thông tin kinh doanh không bị sao chép và dán vào các ứng dụng cá nhân hoặc tin nhắn email, cho phép quản trị viên IT có thể đảm bảo dữ liệu kinh doanh ở một nơi riêng biệt và an toàn. Mặc dù vậy, các ứng dụng và dữ liệu vẫn còn xuất hiện với nhau một cách liền mạch, nhờ đó mà người dùng không cần phải quan tâm dữ liệu trong đó hoặc chuyển qua lại giữa ứng dụng doanh nghiệp lẫn cá nhân.

Tính năng Peek

Tính năng Peek có trong BlackBerry 10 cho phép bạn chuyển từ một thông báo đang xem sang một thông báo mới nhất mà không cần phải chuyển đổi các ứng dụng hoặc thoát khỏi ứng dụng hiện tại mà bạn đang sử dụng. Peek sẽ giúp người dùng làm việc được hiệu quả hơn cũng như thiết bị hoạt động tốt hơn. Smartphone đang quá tải với các ứng dụng và dữ liệu, do đó tính năng Peek thực sự sẽ giúp bạn trở nên dễ dàng hơn trong việc di chuyển qua lại giữa các ứng dụng, điều khiến người dùng rất mong chờ.

Sáng tạo trong hoạt động đánh máy

Một trong những đặc điểm sáng giá của một smartphone BlackBerry luôn là bàn phím QWERTY vật lý có sẵn. Tuy nhiên, phần lớn các smartphone Android và iPhone của Apple đều cung cấp bàn phím QWERTY dựa hoàn toàn vào màn hình cảm ứng.

Với Z10, BlackBerry cũng hỗ trợ màn hình cảm ứng đầu vào nhưng được áp dụng công nghệ đánh máy độc đáo và trực quan mang đậm phong cách BlackBerry mà người dùng đã đánh giá cao. Bàn phím này loại bỏ sự cần thiết thông qua các từ viết tắt giúp tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể chuyển đổi dễ dàng giữa các chữ cái bằng cách chạm, swiping lên và đôi khi di chuyển ngón tay cái của bạn để xem từ cần thấy. Nhìn chung thì công nghệ này sẽ giúp người dùng trung thành với BlackBerry có thể chấp nhận khi chuyển đổi từ một bàn phím vật lý sang bàn phím cảm ứng hoàn toàn.

Đầy đủ mọi thứ

BlackBerry thực sự đã phải vật lộn với thời gian để kịp mang đến cho người dùng những tính năng hấp dẫn có trong phiên bản BlackBerry 10 mới nhất, cho phép người dùng có thể làm việc được nhiều hơn nữa thông qua hệ điều hành và phần cứng mới.

Z10 là smartphone có màn hình cảm ứng khá chuẩn, cung cấp chíp xử lý lõi kép tốc độ 1,5 GHz, RAM 2 GB và bộ nhớ trong 16 GB. Nó cũng có GPS, NFC và tất cả các tính năng hàng đầu cho smartphone hiện nay. Dù đi sau nhưng ít nhiều người dùng BlackBerry cũng có thể không còn phải ghen tị với việc thiếu các tính năng hấp dẫn có trên iPhone hay thiết bị Android mà đồng nghiệp đang sở hữu.

Cơ sở hạ tầng BlackBerry

Từ góc độ kinh doanh, một công ty khi đã đầu tư vào cơ sở hạ tầng BlackBerry sẽ có động lực để gắn bó với nền tảng này. Nó cung cấp khả năng kiểm soát nhiều hơn và giúp việc quản lý được tốt hơn so với các nền tảng smartphone cạnh tranh

Mặc dù BlackBerry 10 là hoàn toàn mới nhưng nó không thể được quản lý bằng cách sử dụng dịch vụ BES (BlackBerry Enterprise Server) trước đây. Tuy nhiên, BlackBerry lại mang đến một công cụ mới tốt hơn nhiều để giúp thu hẹp khoảng cách và giúp khách hàng có thể điều hướng các quá trình chuyển đổi dễ dàng, đồng thời quản lý các thiết bị BlackBerry mới và sau này.

Mặc dù hệ điều hành BlackBerry 10 và smartphone mới không nhất thiết cung cấp các điều hấp dẫn nhất mang tính sáng tạo nếu so sánh với các đối thủ nhưng ít nhiều người dùng cũng cảm thấy mình không bị tụt hậu trong thời đại công nghệ tăng trưởng mạnh mẽ như ngày nay.

Vẫn còn đó những điều chưa được

Trên đây là những lý do khiến bạn có thể gắn bó với nền tảng hệ điều hành mới của BlackBerry, nhưng nếu đang đắn đo về những nhược điểm trong nền tảng mới so với các nền tảng đối thủ thì dưới đây là những câu trả lời thiết thực nhất cho bạn.

Thiếu các ứng dụng

BlackBerry đã trả tiền thưởng cho các nhà phát triển như là một sự khuyến khích để thu hút các ứng dụng. BB10 đã có hàng chục ngàn các ứng dụng lúc khởi động, nhưng so với hàng trăm ngàn ứng dụng có sẵn cho iOS và Android thì đây quả là quá nhỏ. Không chỉ có vậy, tổng số các ứng dụng cũng không phải là có liên quan đến các ứng dụng chính. Người dùng đang mong đợi những ứng dụng như Facebook, Netflix hay Kindle.... hiện vẫn chưa có sẵn cho BlackBerry 10.

Độ tin cậy

Độ tin cậy là yếu tố quan trọng đối với bất kỳ dịch vụ điện thoại di động nào, nhưng nó đặc biệt quan trọng đối với một smartphone được sử dụng để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Nếu dịch vụ gặp sự cố ngưng hoạt động, hoạt động kinh doanh sẽ bị dừng lại và điều đó chỉ đơn giản là điều không thể chấp nhận được. Rõ ràng một dịch vụ không phải lúc nào cũng là hoàn hảo, nhưng BlackBerry đã có hơn 1 lần bị sự cố máy chủ ngưng hoạt động trong vài năm qua. Độ tin cậy đã bị mờ nhạt khi nhắc đến RIM, vì vậy chỉ có thời gian mới cho câu trả lời thỏa đáng nhất mà thôi.

Người tiêu dùng

BlackBerry tăng sự thống trị đối với các quản trị viên IT vốn vẫn còn muốn thực hiện các mệnh lệnh quản lý từ xa. Nhưng bây giờ, người dùng có thể sử dụng nhiều hơn nữa tiếng nói của mình trong các hoạt động ra quyết định, hoặc chỉ đơn giản là có thể chọn thiết bị của riêng mình. Nếu mua hàng tại Best Buy, người dùng không nhất thiết phải chọn BlackBerry Z10 khi so với iPhone 5 hoặc Galaxy S3, vì BlackBerry đang yếu thế.

Trong khi người dùng BlackBerry truyền thống có thể thích các dịch vụ được cung cấp bởi DisclosureNet, một dịch vụ dựa trên đám mây để xem và phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp và cung cấp nhiều thông tin tài liệu khác thì công ty này lại đang chờ đợi xem cách tiếp cận để phát triển một ứng dụng BB10. Giám đốc điều hành DisclosureNet, ngài Mihnea Galeteanu, không thực sự tin rằng BlackBerry có thể gây chú ý với người tiêu dùng. Người tiêu dùng có thể chọn một lựa chọn khách thay thế cho BlackBerry do thiếu các ứng dụng chủ chốt, và các nhà phát triển ít có khả năng tạo ra các ứng dụng cho nền tảng mới do thiếu nhu cầu. Đó thực sự là một thảm họa.

Con tàu đang đắm

Thực sự thì nếu trường hợp BlackBerry 10 thất bại hoàn toàn, BlackBerry sẽ khó có thể phục hồi trở lại. Con số thị phần của BlackBerry thực sự đã để mất vị trí vào iOS, Android và Windows Phone.

Đã có ý kiến cho rằng BlackBerry có thể thay đổi được mọi chuyện, nhưng tại thời điểm này khó có thể chắc chắn rằng bất kỳ nhà cung cấp không bận tâm đến vấn đề đó. Đã có những thông tin về việc BlackBerry bị mua lại hoặc mua lại một phần cổ phần. Và nếu mà như vậy, người dùng sẽ sớm muốn xác định một con đường mới theo cách riêng của mình thay vì phải cứ chờ đợi kết quả.

BlackBerry Fusion

Một trong những lý do tốt nhất để bắt đầu chuyển sang BlackBerry 10 là vì BlackBerry đã làm cho quá trình chuyển đổi diễn ra dễ dàng. BlackBerry Fusion cho phép bạn quản lý các thiết bị iOS và Android bằng cách sử dụng cơ sở hạ tầng hiện có của mình.

Với BlackBerry Fusion, bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ điện thoại di động nào chạy hệ điều hành của công ty hay iOS, Android đều có thể kết nối với các thông tin của doanh nghiệp. Đó có thể là nền tảng để người dùng chuyển sang một nền tảng thiết bị khác.

Bạch Đằng