Tân kỹ sư trưởng bộ phận Windows, Julie Larson-Green, vừa giải thích lý do tại sao công ty cảm thấy sự cần thiết trong việc chuyển đổi sang giao diện hệ điều hành mới.

Người dùng Windows 8 cho rằng giao diện mới là kẻ thù của họ, nhưng Microsoft cho rằng thời gian này đã chín muồi cho việc tung ra một cái nhìn mới và cảm nhận cho dòng sản phẩm được sử dụng bởi hơn 1,2 tỷ người dùng trên toàn thế giới.

Julie Larson-Green, tân kỹ sư trưởng mảng Windows, vừa cho biết với MIT Technology Review về lý do đằng sau những thay đổi lớn trong phiên bản mới nhất của Windows. Về màn hình Start, Bà Larson-Green cho biết. những người sử dụng Windows thường đưa ra một cửa sổ, chạy nó và sau đó mở một cửa sổ khác để làm việc nếu muốn. Tuy nhiên, trong Windows 8 thì tất cả các ứng dụng và cửa sổ mà người dùng muốn khởi động có thể nhìn thấy thông qua các gạch hiển thị.

Larson-Green nói: "Thay vì phải tìm thấy nhiều mục nhỏ bên dưới, bạn sẽ thấy một loại bảng điều khiển mà ở đó mọi thứ đang diễn ra và tất cả mọi thứ mà bạn quan tâm đều xuất hiện cùng một lúc. Nó giúp bạn gần gũi hơn với những gì mà mình đang cố gắng thực hiện".

Windows 8 được thiết kế với màn hình cảm ứng trong tâm trí người dùng, Larson-Green thấy rằng đó là một cách tương tác đơn giản nhất. Sau khi sử dụng một thiết bị màn hình cảm ứng, ngay cả những người vẫn còn sử dụng chuột và bàn phím trên một PC truyền thống vẫn có thể tìm thấy cách thức làm quen khi chuyển sang màn hình mới và cố gắng di chuyển một cái gì đó với ngón tay của mình.

Và theo ý kiến của riêng mình, bà Larson-Green nói rằng màn hình cảm ứng là tương lai của máy tính. Bên cạnh việc sẽ luôn có một lượng máy tính cá nhân không có màn hình cảm ứng nhưng bà tin rằng đa số sẽ là cảm ứng. Bà nói: "Chúng tôi nhận thấy rằng máy tính với màn hình cảm ứng sẽ bán chạy nhất hiện nay, tôi không thể tưởng tượng ra một máy tính mà không hỗ trợ cảm ứng nữa. Một khi đã làm quen với trải nghiệm cảm ứng, sẽ thực là khó khăn để trở lại như cũ".

Windows 8 đã bị chỉ trích vì cố gắng để đạt mục đích mang tất cả mọi thứ cho mọi người. Môi trường màn hình Start được hướng nhiều hơn đến các thiết bị màn hình cảm ứng, nhưng với giao diện PC quen thuộc vẫn còn phải làm việc với chuột và bàn phím.

Microsoft đã thực hiện một số lựa chọn có mục đích để cung cấp cả 2 môi trường trong hệ điều hành mới, theo Larson-Green. Một con chuột sẽ luôn xử lý một cách chính xác hơn so với ngón tay của người dùng, trong khi một bàn phím vật lý sẽ luôn trở nên dễ dàng hơn trong việc sử dụng bàn phím trên màn hình cảm ứng, bà nói thêm. Nhưng Larson-Green cũng cảm thấy rằng cuối cùng thì mọi người sẽ thấy thoải mái hơn với cách làm việc mới này.

Bà Larson-Green nói thêm rằng: "Chúng tôi không muốn bạn phải cố gắng để thực hiện một số lựa chọn. Một số người nói rằng đó là điều khó chịu, nhưng theo thời gian chúng ta sẽ thấy mọi người nhận được khả năng sử dụng nhiều thứ khác nhau".

Vấn đề là trong bao lâu người dùng mới có thể làm quen với Windows 8. Microsoft sử dụng một chương trình được gọi là "Living with Windows", dịch nghĩa là Sống chung với Windows, trong đó hãng quan sát những người sử dụng hệ điều hành mới ở nhà trong vài tháng. Một số không có sự cố gặp phải trong quá trình sử dụng, nhưng những người khác cho biết họ khó làm quen với Windows 8 trong khoảng thời gian 2 ngày đến 2 tuần.

Một vấn đề khác là người dùng tìm hiểu cách điều chỉnh Windows 8 sao cho phù hợp nhất. Để có được câu trả lời, Microsoft sử dụng dữ liệu từ người dùng đồng ý để cho phép cài đặt một phần của chương trình cải thiện trải nghiệm khách hàng của Microsoft. Và cho đến nay, công ty đang nhận được những lời khen từ những lời người dùng trả về.

Có hơn 90% dữ liệu của Microsoft sử dụng thanh Charm và phát hiện ra màn hình Start có thể bắt đầu cho tất cả công việc của họ. Thậm chí, nếu là một người sử dụng PC, theo thời gian, khoảng 6 tuần, bạn có thể bắt đầu với những điều mới mẻ hơn so với những điều mà họ đã quá quen thuộc.

Tất nhiên, vị tân kỹ sư trưởng của Windows vẫn chưa đưa ra lời bảo vệ sự lựa chọn của Microsoft về những gì mà mình đã thực hiện trong Windows 8. Với doanh số PC giảm, trong khi tablet đang ngày càng tăng, công ty chắc chắn cảm thấy việc đổi mới giao diện quen thuộc của mình chính là để thích ứng với một thế giới mới.

Công ty đã đúng với Windows 8 hay không thì đó rõ ràng là một câu hỏi vẫn còn mở trong những cuộc tranh luận nóng. Nhưng câu hỏi lớn chính là liệu khách hàng trung thành của Microsoft cuối cùng sẽ chuyển sang giao diện mới từ Windows 8 hay sẽ thấy thoải mái với người tiền nhiệm, Windows 7 ?

Thu Phương (Theo CNET)