Với chủ đề “Ngân hàng bán lẻ: Xây dựng lợi thế cạnh tranh giúp gắn kết và duy trì khách hàng”, Diễn đàn ngân hàng Đông Nam Á 2012 (Asean Banker Forum - ABF) vừa được Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam và Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế (IDG) phối hợp tổ chức tại Tp.HCM trong 2 ngày 4-5/12/2012.
Trước thực trạng tốc độ tăng trưởng tín dụng có dấu hiệu chững lại và áp lực cạnh tranh ngày một khốc liệt mấy năm gần đây, nhiều ngân hàng đã có những chuyển đổi theo hướng chú trọng phát triển các dịch vụ GTGT. Thống kê sơ bộ cho thấy doanh thu đến từ mảng dịch vụ hiện chiếm khoảng 20-30% trong cơ cấu tổng - lớn con số 15-20% của năm ngoái. Áp lực cạnh tranh khiến các ngân hàng tăng cường đầu tư ứng dụng mạnh mẽ CNTT và các dịch vụ viễn thông để gia tăng giá trị cho sản phẩm phục vụ khách hàng.
Với tỷ lệ gần 40% người dân sử dụng Internet thường xuyên, 16 triệu thuê bao điện thoại cố định và khoảng 120 triệu thuê bao di động, Việt Nam vẫn đang được xem là thị trường có tiềm năng lớn cho việc phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính công nghệ cao. Đây vừa là cơ hội, vừa là thách thức cho các ngân hàng khi người dùng ngày càng đặt nhiều kỳ vọng hơn vào chất lượng dịch vụ. Từ đó đòi hỏi nỗ lực mạnh mẽ hơn từ phía các ngân hàng trong đẩy mạnh ứng dụng CNTT nhằm nâng cao hiệu quả quản trị ngân hàng, quản lý rủi ro, gia tăng các tính năng cho sản phẩm dịch vụ thông qua các phương thức thanh toán tiện lợi, kênh dịch vụ đa dạng, hiện đại...
ABF 2012 được tổ chức với mục tiêu tạo ra môi trường trao đổi có tính tương tác cao cho các ngân hàng thương mại và các chuyên gia cùng thảo luận, đánh giá cơ hội phát triển của thị trường ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam; đồng thời đây cũng là nơi để các ngân hàng Việt Nam nói riêng và Đông Nam Á nói chung gặp gỡ, chia sẻ kinh nghiệm... hướng đến sự phát triển chung của ngành ngân hàng trên toàn khu vực.
Trong khuôn khổ ABF 2012, ngoài việc trao Giải thưởng Lãnh đạo An ninh thông tin Đông Nam Á tiêu biểu của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á, lần đầu tiên IDG đã khởi xướng và tổ chức thêm Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu (Vietnam Outstanding Bank Awards), nhằm tìm kiếm và tôn vinh vai trò quan trọng của các ngân hàng và những nhà cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành ngân hàng trong sự phát triển của nền kinh tế tài chính nói riêng và của cộng đồng nói chung. BTC đã trao giải Ngân hàng trực tuyến tiêu biểu cho Maritime Bank; và các giải Ngân hàng an ninh thông tin tiêu biểu, Ngân hàng có chi nhánh giao dịch tiêu biểu, Ngân hàng bán lẻ tiêu biểu cho các ngân hàng khác./.
Chí Bằng
Comments[ 0 ]
Đăng nhận xét